A Nossa Missão
Promover a inclusão social de pessoas com deficiências ou incapacidades e garantir a defesa dos seus direitos individuais e de cidadania
A Nossa Visão
Ser Organização de referência na resposta às necessidades das pessoas com deficiências ou incapacidades e na promoção da sua qualidade de vida
Os Nossos Valores
Responsabilidade: agir de acordo com a missão, as políticas e os requisitos da função e justificar as próprias ações
Solidariedade: assumir a interdependência e ajuda recíproca para a garantia da qualidade dos serviços e da Organização
Confidencialidade: restringir o conhecimento de dados dos clientes às pessoas que deles necessitam para o exercício do conteúdo da sua função
Rigor: tomar decisões com base em fatos e executar tarefas e registos conforme definido nos procedimentos
Privacidade: respeitar espaços e tempos afetos à fruição dos clientes
Integridade: respeitar os deveres e os direitos de todas as partes interessadas e as regras organizacionais de conduta
Profissionalismo: pautar a sua conduta e a sua intervenção por critérios estritamente de ordem profissional
Inovação: ter espírito aberto e curioso, procurando novas formas de melhorar as respostas aos clientes | 
